תפיקו מסמך מחדש או תיצרו קישור תקף לאחר איתור הסיבה.
שלבי העבודה
- 1
בדקו מצב הפקה
אם הדוח עדיין ממתין או רץ, אל תתחילו הרצה נוספת. בדוח מתוזמן בדקו ReportRun.
- 2
פתחו את הודעת השגיאה
שגיאה עשויה לנבוע מתמונה פגומה, נתון חסר או גישה. תקנו את המקור לפני ניסיון נוסף.
- 3
בדקו תמונות
ודאו שכל העלאות האופליין הסתיימו. PDF לא יכול לכלול קובץ שנשאר רק במכשיר.
- 4
בדקו מיתוג
לוגו או קובץ חיצוני לא נגיש עלולים להשפיע על מסמך. השתמשו בהגדרת הארגון והפרויקט הנתמכת.
- 5
קישור שפג
קישור ציבורי תקף 30 יום. צרו token חדש ובדקו בחלון פרטי.
- 6
אין גישה
קישור פנימי דורש חשבון; ציבורי דורש token תקף ו־entitlement למסמך. ודאו שלא שלחתם את הסוג הלא נכון.
צריכים עזרה נוספת?
שלחו לנו את שם הפרויקט, המסך שבו עבדתם ומה ציפיתם שיקרה. צילום מסך יקצר את הטיפול.
פנייה לצוות שטח