שטחמקצועי

הודעת WhatsApp לא הגיעה או דולגה

בדיקת opt-in, תבנית, הרשאה, media header ומצב המסירה.

כ־8 דקותעודכן ואומת: 28.8.2026
בסיום המדריך

תמצאו את סיבת ה־skipped או failed בלי לשלוח שוב שוב.

שלבי העבודה

  1. 1

    בדקו אימות ו־opt-in

    מספר לא מאומת או משתמש שהסיר עדכונים אינו זכאי להתראה יזומה.

  2. 2

    בדקו גישה ברגע המסירה

    ה־dispatcher בודק מחדש גישה לפרויקט. הרשאה שנשללה אחרי יצירת האירוע גורמת לדילוג.

  3. 3

    בדקו תבנית Meta

    התראה יזומה משתמשת בתבנית מאושרת. תבנית בהמתנה או שנדחתה אינה נשלחת.

  4. 4

    בדקו מדיה

    תבנית תמונה דורשת IMAGE header נגיש. חסם ללא תמונה נופל לתבנית הטקסטואלית; חוסר בפרמטר חובה יכול ליצור skipped.

  5. 5

    קראו את ledger

    מסך השימוש מציג delivered, read, failed או skipped ואת הסיבה. אין להסתפק בכך שלא הופיע וי כחול.

  6. 6

    המתינו ל־retry

    התור מנסה עד חמש פעמים עם backoff בכשל זמני. eventId מונע שורות ושליחות כפולות.

צריכים עזרה נוספת?

שלחו לנו את שם הפרויקט, המסך שבו עבדתם ומה ציפיתם שיקרה. צילום מסך יקצר את הטיפול.

פנייה לצוות שטח