דוחות, התראות ומצבי מסירה ב־WhatsApp

שלבי העבודה

1. 1

   בקשו רשימת דוחות

   העוזר משתמש בקטלוג הדוחות ומציע סוגים זמינים. בחרו דוח וטווח לפני הפקה.

2. 2

   בדקו preview

   preview_report_request מסכם את הבקשה. generate_report מתחיל הפקה; get_report_status בודק התקדמות; deliver_report מוסר את התוצר.

3. 3

   קבלו PDF וקישור

   בדוח מתוזמן או מוכן ניתן לקבל PDF בתוך ההודעה וכפתור קישור חי, כאשר תבנית Meta מאושרת ויש הרשאה.

4. 4

   הכירו התראות יזומות

   ה־dispatcher מטפל בחסם קריטי/גבוה, שיוך חסם/משימה/ליקוי, digest איחורים, „דורש טיפול” ודוחות מתוזמנים.

5. 5

   קראו מצב מסירה

   sent הוא נשלח ל־Meta; delivered הגיע למכשיר; read נקרא; failed נכשל; skipped מציין שהמערכת לא שלחה ומציגה סיבה.

6. 6

   בדקו סיבת skipped

   סיבות כוללות אין opt-in, גישה שנשללה, תבנית לא מאושרת, חסר media header או נמען לא זכאי.

7. 7

   הימנעו מבקשה כפולה

   ה־dispatcher משתמש ב־eventId ובתור עמיד כדי למנוע כפילויות ולנסות שוב בכשל. אל תשלחו שוב רק משום שאין read מיידי.